よくある質問


商品について
商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。
色味・デザインにつきましては、商品ページの画像にて必ずご確認ください。

※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。
注文について
商品は以下の手順でご注文いただけます。

1)商品詳細ページにアクセスします。
2)商品をカートに入れます。
3)カート内の商品をご確認のうえ、「レジへ進む」をクリックします。※クーポンご使用の場合は、レジへ進む前にご入力いただき、再計算ボタンを押してからレジへお進みください。
4)お届け日・お届け先・お支払い方法を指定します。
5)ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックします。

6)注文明細が表示されましたら、ご注文完了です。
また、ご注文の明細は[info@hero-inter.com]より、お客様のご登録いただいたアドレスにもお送りされます。
※ドメイン設定にご注意ください。
お支払い方法について
【ご利用可能なカードの種類】
VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、日本信販、UFJ、DC、ダイナース
商品のお届けについて
商品は、すべて佐川急便にてお届けいたします。

発送手続きが完了すると、本登録アドレスに[info@hero-inter.com]より「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。

※追加のアドレスにメールは配信されません。

配送に関するお問い合せは、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、佐川急便サービスセンターまで直接お問い合わせください。
お届けまでにかかる日数は、商品やご注文時期により異なります。
会員情報について
HEROINTERNATIONAL MARKET PLACEでは、会員登録を必須とさせていただいております。
※登録料・年会費などは発生いたしません。

ご登録後は、IDと、パスワードでログインが可能です。

その他、以下のサービスもご利用いただけます。
・お店でご使用いただける、「HEROINTERNATIONAL公式アプリ」内でのポイントカード
その他
当サイトでは、お客様に安心し、また安全にご利用いただけるように、個人情報を保護する「個人情報保護方針」を定め、お客様からお預かりした個人情報を、厳重に取り扱っております。
返品について
お客様都合による返品は承っておりません。
不良品であった場合は、至急返品・交換対応をとらせていただきます。
同一商品のサイズ変更であれば承ることが可能です。
料金が変動する場合のご交換は、商品の不具合などによる場合を除きお断りさせていただきます。