利用規約


利用規約
[2020年03月03日現在]

第1条(利用規約の目的)
この利用規約(以下、「本規約」という)は、株式会社ヒーローインターナショナル(以下、「当社」という)がアプリ及びオンラインストアにより発行するバーコード会員証(以下、「バーコード会員証」という)の利用について、当社と会員が遵守する事項を相互に承認するために定めるものとします。

第2条(会員の定義)
会員とは、日本国内に住所を有しかつ居住されている方で、本規約を承認の上で、当社会員証に関する所定の手続きが完了したお客様(未成年者は親権者の同意を得たものに限る)を言います。

第3条(会員証の発行)
(1) アプリ及びオンラインストアの会員登録にて必要事項を入力完了されたお客様には、マイページにてバーコード会員証を発行するものとします。
(2)会員証は、所定の手続きが完了した会員本人のみが利用できるものとし、他者に対し会員証の譲渡および貸与等をすることはできません。

第4条(個人情報の取得目的)
当社は、以下の目的において会員より個人情報を取得し、利用するものとします。
(1)会員特典のご案内あるいはご提供、その他当社およびグループ会社からの各種情報サービス・販売促進業務
(2)商品に関するサービス業務
(3)マーケティング活動に関する情報管理・分析業務

第5条(会員証のご利用)
(1)会員は、会員証を会員サービス利用可能店舗においてご利用いただけます。
(2)会員は、入会または購入実績により、第6条に定める会員の特典(以下、「特典」という)を付与されるものとします。
(3)会員は、商品購入時に会員証を提示するものとし、会員証を提示せず商品を購入した場合には、特典が付与されないことを、あらかじめ了承するものとします。

第6条(会員の特典)
会員は、入会することで以下の特典が付与されるものとします。
【情報サービス】
会員は、当社指定した店舗(オンラインストア含む)及びブランドより、メール配信等の各種情報サービスを受けられるものとします。なお、会員は、選択の有無に関わらず、すべての会員向けメールがある事、及び、メール受信・サイト閲覧に関わる通信費はすべて利用者の負担になる事を予め了承します。
【ポイントサービス】
(1)会員は、当社より入会以降、1回の会計での購入金額100円(税抜き)毎に一定のポイントが進呈されるものとします。
(2)割引クーポン・ポイント利用・店舗でのお預り金、商品のお直し代金、加工代金、包装代金、配送料および消費税(以下、「ポイント付与対象外項目」という)はポイント進呈の対象として含まれないものとします。
(3)ポイントの有効期限は、最終購入日より1年とします。最終購入日より1年間商品購入がない場合、ポイントは失効します。
(4)会員は、初期登録1年間はBRONZE会員として扱われます。その後は累積購入金額(ポイント付与対象外項目は除く)を基準に、下表(会員ステージの概要) で定義される会員ステージの会員として扱われるものとします。会員ステージは3月末日を判定日として4月1日から始まる対象期間に適用されます。
(5)会員は、その会員ステージにある対象期間中、1回の会計での購入金額100円(税抜き、ポイント付与対象外項目は除く)につき会員ステージに応じたポイント付与率で計算されたポイントが進呈されます。
<会員ステージの概要>
(6)会員のポイントは、次回の商品購入時から1ポイント=1円(税抜き)として、ご利用頂けます。
(7)いかなる場合も、ポイントの換金には応じかねます。
【会員イベント・クーポン・その他のサービス】
会員サービスとして当社が実施する会員イベント・クーポン・その他のサービスは、プッシュ通知、Eメールあるいは郵便によりご案内するものとし、会員は、お知らせした内容に基づき、ご利用頂けます。

第7条(登録事項の変更等)
会員は、当社に登録した事項に変更があった場合、会員専用アプリまたは当社各店、当社本社にて変更手続きを行うものとし、変更手続きをしない場合には、第6条の特典を付与されない場合があることを、あらかじめ了承するものとします。

第8条(会員証の紛失・盗難)
(1)会員から会員証の紛失・盗難があった場合は、当社本社に連絡するものとします。申告のあった会員証に関連する情報・ポイントについては原則として失効するものとします。
(2)会員は、会員証の紛失・盗難に伴い会員に生じた損害に対し、当社は、一切の責任を負わないものとします。

第9条(会員資格の喪失)
会員は、会員が本規約に違反したと当社が判断した場合には会員資格を当然に喪失し、当社が再入会をお断りする場合があることを、あらかじめ了承するものとします。

第10条(退会)
会員は、会員マイページもしくは、当社本社に申請により、随時退会できるものとします。退会時に累積ポイントは、失効するものとします。

第11条(個人情報保護)
(1)当社は、会員により登録された個人情報(以下、単に「個人情報」という)を第4条に定める目的以外には使用しないものとします。
(2)当社は、個人情報を適切かつ厳重に管理し、不正アクセスや紛失、破壊、改ざんならびに漏洩等が起きないよう、予防および安全対策を講ずるものとします。当社の事務等で第三者に委託する場合は、保護措置を講じた上で個人情報を当該委託企業に預託するものとします。
(3)会員が個人情報の開示・訂正・削除を希望する場合、当社所定の手続きに基づき請求するものとし、当社は合理的かつ必要な範囲で速やかに対応するものとします。
(4)当社は、個人情報をグループ会社、当社が出店するデベロッパー等商業施設(以下、「商業施設等」という)および当社と個人情報を保護する契約を締結する当社の業務提携企業(以下、単に「当社提携企業」という)に開示、共有する場合がございます。会員は、グループ会社、商業施設等および当社提携企業からご案内が送付されることを、あらかじめ了承するものとします。

第12条(本規約の変更)
(1)当社は、当社の判断において、予告なく本規約を変更・改定・廃止または、終了(以下、「本規約の変更」という)する場合があります。
(2)当社は、前項の場合、当社が適当と判断する方法で会員に通知いたします。ただし、当社のWEBサイト上の利用規約に掲示することにより、会員への通知に代えることができるものとします。
(3)本規約の変更は、特に断りのない限り、当社のWEBサイト上の利用規約に掲示した時点で、当社及び全ての会員に対して効力を発生するものとします。

第13条(紛争解決等)
(1)本規約に関して会員と当社の間で紛争が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条(商品購入)
利用者は、第3章に定める会員登録の完了後、当社グループ所定の手続に従い、オンラインショップにおいて販売する商品(以下「本商品」といいます)の購入申込みをすることができるものとします。
当社から利用者に対して前項の本商品の購入申込内容を確認する旨の電子メールを送信した時点で、利用者による当該本商品購入の申込みは当社により承諾され、当社と利用者との間に当該本商品に関する売買契約が成立し、利用者には当社グループに対する当該本商品の代金支払い債務が発生します。

第15条(支払方法)
オンラインショップにおける支払方法は、利用者本人名義のクレジットカード決済とします。 利用者は、クレジットカード決済のクレジットカード会社の定める契約条件に各々従うものとします。支払方法に関して、利用者とこれら第三者との間で紛争等が生じた場合、当事者間で解決するものとし、当社グループは一切責任を負わないものとします。

第16条(商品返品)
利用者は、本商品が利用者に対し発送された日を含む7日以内に限り、当社グループに対し本サービスにより購入した本商品を返品することができます(以下「通常返品」といいます)。 ただし、細則上「返品不可」に該当する本商品については、この限りではありません。 「返品不可」の商品は以下に定めます。 ※SALE品、アウトレット品、着用跡があり再販が不可能な商品、タグなどの付属品が損なわれ、再販が不可能な商品 利用者は、本商品を返品する場合、細則に定める返送先・返送方法に従い、本商品を返送するものとし、当社グループが指定した場合を除き、当社グループの店舗に本商品を返品することはできないものとします。 返品の際は、特定商取引法に基づく表示に記載されているメールアドレス、または電話番号にご連絡の上、発送等の詳細情報をお伝えいたします。 通常返品の場合、商品の返品に要する送料(以下「返品送料」といいます)、クレジットカード会社の分割手数料、及びその他通常返品に伴い発生する手数料(以下「各種手数料」といいます)は、全て会員が負担するものとします。


 第17条(免責事項)
(1)当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員又は利用者に対して事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を中断、停止又は終了することができるものとし、当社は、会員及び利用者に対し、一切責任を負わないものとします。 1.地震、落雷、火災、洪水、大雪等の天災地変、戦争、暴動、内乱、疫病、ストライキその他の労働争議、輸送機関、配送業者の事故、通信障害、その他不可抗力により、本サービスを提供又は運営することができない場合 2.本サービスに関する設備の点検、保守、修理等を定期的に又は緊急に行う場合 3.第三者の妨害行為、ネットワーク、システム、電話回線等に対する過度な負担、その他やむを得ない事由により、本サービスの提供又は運用が困難となった場合 4.その他、当社が本サービスの提供を中断、停止又は終了をすることが必要であると判断する事由が発生した場合
(2)当社グループは、本サービスが会員の特定の目的に適合すること、会員が期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではないものとします。
(3)オンラインショップ、その他当社グループのホームページ上にあるリンク先は、当該リンク先が定める規約等によるものとし、当社グループはリンク先の内容について一切責任を負わないものとします。
(4)会員は、本サービスに関し、第三者との間で紛争等が発生した場合、会員の一切の責任と負担において紛争等を解決し、当社グループに対して一切迷惑をかけないものとします。
(5)本規約が消費者契約法第2条第3項の消費者契約に該当する場合、本規約のうち、当社グループの損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において、会員に発生した損害が当社グループの債務不履行又は不法行為に基づくときは、当社グループは、故意又は重過失がある場合に限り、当該会員が直接被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。

第18条(知的財産権)
本サービスの提供及びコンテンツに関わる知的財産権、その他の一切の権利については、当社又は当社に対し許諾する第三者に帰属し、本規約に基づく本サービスの会員に対する許諾は、当社グループ又は当社グループに対し許諾する第三者の知的財産権、その他の権利の許諾を意味するものではないものとします。 当社は、会員が当社の明示的な許諾を得ずにコンテンツを使用、複製、二次利用する等、知的財産権その他一切の権利を侵害する行為を発見した場合、当該会員に対し、差止請求、損害賠償請求、刑事告訴等の法的措置、その他必要な措置をとることができるものとします。

第19条(問い合わせ)
会員は、カ-ドまたは、本規約についてご相談等がある場合は、当社お客様相談室まで、以下の方法により問い合わせるものとします。

株式会社ヒーローインターナショナル
電話  03-4595-0055(11:00~18:00)
土・日・祝日及び弊社規定による夏季・冬季休暇を除く
メールアドレス info@hero-inter.com

以上